作者:莊慧玲
(7月21日編修)
曾經,我是工作與家庭兩頭燒的上班族媽媽。我必須準時下班接小孩,因為我重視家庭生活,可是工作太多做不完,還得將公事帶回家處理,也會擔心績效不好被裁員。
有時,我會羨慕工作能力強的同事。獲得主管倚重,還能配合加班,完成重要任務。
我也想透過工作証明自己能力。二年前開始,我閲讀很多工具書,但是無法大幅提高工作效能,知道但做不到。
直到我學習寫作,才徹底翻轉我在職埸上的劣勢。
過去九個月來,藉由一次次努力的寫稿,在老師的反饋指導下,扎實磨練下筆功夫,不只改寫大腦,甚至改變我的人生。
我很想幫助初學者,所以重回「精準寫作力」課堂。神奇的是,每堂「深夜燒腦」課,都再次將我的大腦燒得「清楚好用」,隔天更能高效工作。
到底學習寫作對職場工作有什麼幫助? 我觀察自己在思考、效率與心態等3個不同面向的成長。
清晰的思考,溝通更順暢
我每週都得寫一次公司高層主管會議的紀錄,而且被要求要當場完成。
起先我常聽不出議題的重點,開會前一晚就會焦慮不安。學習寫作後,我學會運用重點力,專注聆聽與會者的發言內容,並去掌握每個議題的原因及目標,然後記錄下要做的行動與期限。
這一次上課,我學會要「逼自己再加快」整理的速度。
每聽一個段落就反覆思考,這一段的重點是什麼。同時還要不停找出真正的核心重點。持續練習抓出重點,思考的速度會變快,腦袋也更淸楚。思路清晰,與人溝通更順暢。
若能快速掌握重點,就能駕馭更複雜的任務。
提昇效率,發展獨特性
以前我會倚賴別人告訴我要怎麼做,所以只能處理瑣碎的例行事務。學習寫作後,處理事情更快更週延,更有機會處理困難的任務。
而職場上的複雜的難題,很多都是沒有標準答案,只能靠自己摸索。
例如我最近同時接了二個棘手案件。一個是複雜的過去事件,但是沒有人說得清楚;另一個是困難的新目標,但是沒有人告訴你要如何開始,因此我擔心自己做不好,有很深的無助感。
這一次上課,我重新對「BBT」及「結構力」有更深的理解。
首先,「BBT」不只幫助寫作時敍事邏輯,更可破解現實生活中的難題。
針對複雜的案子,我用「BBT」重新思考如何行動:第一步,是誠心面對自己內心的障礙,不懂不代表不能,把不清楚的地方問清楚。第二步,依照時間順序,重新整理脈絡,運用「5W1H」,重新了解事實與每個角色說法。第三步,了解後續流程及準備資料,並按步就班處理。
再來,「結構力」幫助改變我的認知,站在上位者的角度思考。
針對困難的目標,我思考後發現到從頂層(理想)到基層(執行)的阻力,往往來自傳遞過程中,因為無法清楚描述需求。以致於部屬只接收到片段資訊,無法連結到組織的目標或背景。因為我對任務能深度思考,所以才能不害怕去「向上溝通」,並可以主動和主管確認真正的需求,發現更多創新的可能。
學會不被自己的恐懼限制,更能獨當一面解決難題,發揮影響力幫助團隊成員,提升自己在組織內的不可取代性。
此外,當你了解時間的價值,你會更想排除萬難,做自己喜歡的事。
改變心態,活出精采
我從來沒有想過下班後能抽出時間進修。每次「深夜寫作課」,我都必須請假提早回家,接回孩子並煮好晚餐後,再趕著來上課。起初也曾擔心老公臨時要加班沒人可以顧小孩,或是孩子生病需要照顧。而且上課時很耗能量,需要不停的動腦,並且認真參與討論。幸好後來都順利過關,我才能累積更深度的學習。
漸漸的,我習慣更靈活安排自己的時間,並懂得取捨。同時,在工作心態上也變得更主動積極,會想提出更好的做法。
我透過寫作磨練自己的韌性,並且跳脫原本的舒適圈,認識很多不同領域的專業人士,也讓我的人生更精采。
學習寫作可以訓練思考、提升效率並轉變心態,讓你增加更多競爭力,在職場上建立自己的風格特色。